Curso online Atención de clientes
Capacitación en Micro y Pequeñas Empresas Curso: Atención a clientes Profesor: José Omar Tinajero Morales Duración 10 horas. Público objetivo : Dirigido en primera instancia a personas, técnicos y profesionistas, de 30 años y más. En segundo término, a personas de 16 a 29 que cuenten con experiencia laboral de seis meses y que no estén en programas relacionados. Emprendedores y empresarios que quieran mejorar su servicio de atención a clientes. Objetivo general: Brindar herramientas a los buscadores de empleo para facilitar su colocación en Micro y Pequeñas Empresas, para que a su vez éstas sean más productivas y competitivas al contar con empleados mejor capacitados. Objetivos particulares: - Fomentar el pensamiento creativo para atender mejor las necesidades de los clientes desde el proceso de diseño y producción de productos y servicios hasta el seguimiento. - Promover la planeación para tomar decisiones y generar estrategias para lograr clientes m